Zoom инвестирует в израильский стартап Second Nature

Израильский стартап Second Nature успешно привлек 22 миллиона долларов в рамках раунда финансирования серии B. Об этом сообщает calcalist.co.il.Лидером раунда стала инвестиционная компания Sienna VC, а также приняли участие BrightPixel, StageOne Ventures, Cardumen, Signals VC и Zoom. Последняя не только инвестирует в проект, но и является клиентом компании. Эти средства пойдут на расширение бизнеса и инвестиции в исследования и разработку передовых технологий. На сегодняшний день Second Nature, в которой работает 45 сотрудников, привлекла в общей сложности 38 миллионов долларов. Second Nature создает модель данных для каждой компании, анализируя записанные разговоры, маркетинговые материалы, сценарии и другой контент, ориентированный на клиентов. На основе этой модели создается библиотека симуляций, основанных на искусственном интеллекте, которые имитируют наиболее распространенные разговоры в полевых условиях. Эти симуляции позволяют тренироваться с аватарами, управляемыми искусственным интеллектом, которые могут отражать различные возражения, вызовы и реакции клиентов. По окончании каждого разговора пользователи получают целенаправленную обратную связь на основе персонализируемых метрик. Платформа Second Nature легко интегрируется и позволяет создавать первые симуляции в течение часа после запуска. Она поддерживает более 20 языков, различные сценарии и стили общения.