Сектор аптек в Израиле долгое время считался одним из самых дорогих для потребителей. Об этом сообщает maariv.co.il.На протяжении более трёх десятилетий лидером был Супер‑фарм – сеть, ставшая синонимом «аптеки» для большинства граждан. Компания построила узнаваемый бренд, разместив отделения в почти каждом торговом центре, предложив регулярные акции и удобный сервис. Конкуренции почти не было, а цены оставались выше, чем у альтернативных продавцов.
Смена рыночного ландшафта началась с появления BE, дочерней компании Шуферсаль, и сети Гуд Фарм, позже приобретённой Рами Леви. Появилось ощущение, что монополия под угрозой. Гуд Фарм предложила агрессивную дисконтную модель, рекламируя разницу в 20–30 процентов по сравнению с Супер‑фарм. В прессе и среди покупателей возник разговор о «разрушении рынка».
Однако уже через несколько месяцев первоначальный скачок цен оказался временным. По результатам недавнего опроса, охватившего 475 одинаковых товаров в трёх крупнейших сетях – Гуд Фарм, BE и Супер‑фарм – ситуация выглядела иначе. Гуд Фарм сохранила статус самой дешёвой, но её преимущество сократилось до менее чем четырёх процентов по сравнению с BE. Супер‑фарм остаётся самым дорогим, его цены превышают цены BE почти на десять процентов, но бренд по‑прежнему поддерживает широкую сеть аптек и сильную репутацию.
Сокращение ценовых разрывов объясняется тремя основными факторами. Первый – переориентация Гуд Фарм. Первоначальная стратегия базировалась на больших скидках, однако в длительной перспективе удерживать такие уровни невозможно без ущерба для прибыли. Компания пришла к выводу, что небольшие разницы в три‑пять процентов позволяют сохранять маржу и расширять сеть.
Второй фактор – мощный вход BE, подкреплённый масштабом Шуферсаль. Крупный ритейлер обладает значительными закупочными возможностями, запускает кросс‑маркeting‑акции, использует собственную клиентскую программу и специальную кредитную карту. Это позволило BE сократить ценовой разрыв с Гуд Фарм и предложить потребителям альтернативу.
Третий фактор – рост операционных расходов. Увеличились затраты на оплату труда, аренду торговых площадей, логистику и энергоресурсы. Даже сети с моделью низких цен вынуждены учитывать эти издержки, иначе им придётся продавать в убыток. Поэтому долгосрочная стратегия подразумевает более сбалансированный подход к ценообразованию.
Отдельно стоит отметить роль аптечных отделений внутри сетей. Супер‑фарм и BE располагают собственными аптеками, что привлекает покупателей, пришедших за рецептурными препаратами, а затем совершающих дополнительные покупки товаров для ухода, косметики и парфюмерии. Это создаёт стабильный поток клиентов. Гуд Фарм пока не внедрила аналогичную практику в полном объёме, что ограничивает её возможности удерживать покупателей исключительно за счёт низких цен.
Потребитель в Израиле стал более избирательным. При выборе между сетями он учитывает не только цену, но и географическую доступность, наличие аптечного пункта, скорость обслуживания, специальные акции и программы лояльности. Несмотря на то, что разница в ценах на большинство товаров теперь составляет менее четырёх процентов, отдельные позиции всё ещё могут различаться в цене до двухсот процентов, что оставляет пространство для выгоды при точечном сравнении.
Период еврейских праздников традиционно усиливает спрос в аптечных сетях, подтверждая их важную роль в экономике страны. Сильные рекламные кампании и сезонные скидки усиливают конкуренцию, заставляя сети предлагать более привлекательные условия.
Таким образом, рынок аптек Израиля перешёл от монополистической модели к более дифференцированному конкурентному полю, где цены, сервис и дополнительные услуги формируют выбор потребителя.