В рамках усиления мер по защите клиентов от финансовых махинаций, Банк Израиля вводит новые, более строгие правила для банков страны. Об этом сообщает bizzness.net.
Ключевое изменение заключается в обязательстве всех банковских учреждений обеспечить круглосуточную профессиональную поддержку для клиентов, столкнувшихся с подозрением на мошенничество. Эта инициатива, призванная стать мощным инструментом в борьбе с растущим числом случаев мошенничества, вступит в силу в мае 2026 года.
Теперь каждый клиент банка сможет в любое время суток связаться с квалифицированным специалистом, который поможет оперативно отреагировать на подозрительные операции и минимизировать потенциальный финансовый ущерб. Регулятор подчеркивает, что человеческий фактор в таких ситуациях неоценим, поскольку позволяет в режиме реального времени остановить подозрительные транзакции и оказать необходимую поддержку пострадавшему.
Параллельно с введением новой директивы, Управление банковского надзора Банка Израиля запускает масштабную информационную кампанию. Ее цель – повысить осведомленность граждан о методах мошенничества и предоставить им практические инструменты для распознавания угроз. В ближайшее время будут проведены вебинары на трех языках, где эксперты расскажут о признаках мошеннических схем, мерах профилактики и алгоритме действий при возникновении подозрений на финансовую атаку.
Банк Израиля настоятельно призывает граждан незамедлительно сообщать о любых подозрениях на мошенничество непосредственно в службу безопасности своего банка или омбудсмену. В случае неудовлетворительного ответа или отсутствия должной реакции, следует обращаться в Управление банковского надзора. Данная мера станет очередным шагом в комплексной работе Банка Израиля по обеспечению безопасности финансовых операций в условиях постоянно усложняющегося и рискованного цифрового мира.