AI Fitness: Amdocs требует постоянного развития сотрудников
Израильская технологическая компания Amdocs представила новую концепцию AI Fitness. Это не просто обучение, а требование к сотрудникам постоянно развиваться в сфере искусственного интеллекта. Руководство компании считает, что AI — это не инструмент, а навык, который нужно тренировать и поддерживать.
Гил Розен, президент подразделения маркетинга Amdocs, объяснил, что AI Fitness — это изменение мышления. Сотрудники должны быть готовы к постоянным обновлениям. Технологии AI развиваются стремительно, и отставать нельзя. Это касается всех отделов: от разработки до маркетинга.
«Мир AI развивается так быстро, что каждый день появляются новинки. Неважно, работаете ли вы в разработке, финансах или маркетинге. Чтобы оставаться актуальным, нужно быть в курсе всех новых технологий и инструментов», — заявил Розен.
Он сравнил это с фитнесом. «Вы не ходите в спортзал один раз и считаете, что все. Если перестанете, потеряете форму. Точно так же с AI. Это образ жизни, требующий личной ответственности. Нет финала, обучение и «форма» никогда не заканчиваются», — добавил он.
В Amdocs, где работает около 30 тысяч человек по всему миру, новая концепция стала основой работы. Каждый сотрудник обязан пройти три курса по AI в год. Курсы подбираются индивидуально, исходя из должности и карьерных целей.
Внутренний портал Career Hub помогает сотрудникам определить свои цели. Система рекомендует необходимые навыки и курсы для достижения этих целей. Обучение не ограничивается текущим отделом. Например, маркетологи могут изучать управление продуктом, и наоборот.
«Мы строим это с нуля. Это не просто HR-программа с красивым лозунгом. Это комплексная программа, где от сотрудника ожидается больше, ведь он получил новые знания и навыки. В то же время компания обязуется предоставить инструменты, курсы и поддержку для постоянного обучения», — подчеркнул Розен.
Он отметил, что в современном мире сотрудники воспринимаются как команда: «Вы и ваши умные агенты». Требования к работникам меняются. «Кто не успевает за этим ритмом, не может быть сотрудником Amdocs. Такова реальность», — констатировал он.
Розен признал, что найти в сфере высоких технологий роль, где AI не нужен, сложно. «Есть, возможно, теоретические позиции, где 100% работы должно быть человеческим. Но я таких не встречал. В маркетинге, например, AI используется почти везде: от создания контента до анализа кампаний. Тот, кто отказывается использовать эти инструменты, просто не сможет работать в технологической компании», — уверен он.
Он сравнил это с дизайнером, который отказывается работать в Photoshop. «Он может быть потрясающим художником, но не будет работать в Amdocs. Не потому, что он не талантлив, а потому, что этот инструмент — часть профессии», — пояснил Розен.
«Если раньше мы говорили тому, кто не умеет пользоваться компьютером: «Не приходи на работу», то сегодня то же самое касается искусственного интеллекта. Разница в том, что мы не перекладываем всю ответственность на сотрудника, а даем ему инструменты», — заключил он.
Компания не смотрит на возраст, а оценивает способность сотрудника адаптироваться к технологиям и развиваться вместе с ними. В Amdocs будущее за теми, кто готов к постоянному обучению и интеграции AI в свою работу.