Два года противостояния, экономическая нестабильность и неопределенность привели к тому, что многие израильтяне оказались на грани финансового истощения. Об этом сообщает Ynet.
Стремительный рост цен на продукты питания, электроэнергию и жилье, при одновременном отставании зарплат, вынуждает потребителей пересматривать свои привычки в покупках, путешествиях и досуге. На фоне этих трудностей, но и благодаря технологическому прогрессу, зарождается новая модель разумного потребления. Люди активно управляют своими финансами, сравнивают цены, максимально используют возможности потребительских клубов, кредитных карт и сообществ скидок, что позволяет им экономить тысячи шекелей в год, не отказываясь от жизненных радостей.
Потребительские клубы играют ключевую роль в этой трансформации. В отличие от обычных программ лояльности сетей, потребительский клуб функционирует как независимая организация, предлагающая широкий спектр льгот от различных бизнесов, зачастую за ежемесячную плату. Члены клуба, действуя как большая группа, получают более выгодные условия, чем индивидуальный покупатель. Компании, в свою очередь, предоставляют акции, специальные предложения и скидки на товары и услуги. Многие клубы сотрудничают с банками, предлагая специальные кредитные карты для реализации льгот, обычно через регистрацию на сайте клуба. В Израиле действуют десятки таких клубов, включая «Хевер» для сотрудников силовых структур, «Ашморет» для учителей, «Хайтекзон» и «Хот» для работников сферы высоких технологий, «Шелах» для сотрудников местного самоуправления и другие.
Существуют также потребительские клубы, открытые для всех желающих за членский взнос или подписку. Например, «Бихад ба-Яхад» функционирует как субсидируемый клуб для членов Гистадрута, предоставляя обширные льготы и значительные скидки в сферах питания, досуга, туризма, здравоохранения, автомобильного транспорта и образования. Клуб предлагает возможность получения займов на выгодных условиях, акции «1+1» и многое другое через специальную кредитную карту в сотрудничестве с MAX, без ежемесячной платы за обслуживание. Карта позволяет взять кредит до 7 000 шекелей под процентную ставку «прайм минус 0,7%», дополнительную кредитную линию, акции «1+1» и программу поощрений. Покупки совершаются через сайт или мобильное приложение.
«Потребительский клуб – это в первую очередь социальный инструмент, и хороший клуб прислушивается к своим членам и адаптируется к реальности, что мы и делаем», – объясняет Эяль Каролицки, генеральный директор клуба «Бихад ба-Яхад». По его словам, за последний год наблюдаются явные изменения в потребительском поведении: «Клиенты становятся более осмотрительными и планируют покупки, сравнивают цены и ищут максимальную отдачу от каждого шекеля. Кроме того, происходит перераспределение бюджетов в пользу основных категорий – продукты питания, здравоохранение и товары для дома, в ущерб премиальным категориям и досугу. Одновременно израильский потребитель остается крайне цифровым: растет число онлайн-покупок, увеличивается использование приложений и цифровых кошельков, а также высока зависимость от отзывов и опыта других потребителей».
На вопрос об увеличении использования льгот клубов и конкретных категориях, Каролицки ответил: «Безусловно. Льготы становятся инструментом, позволяющим поддерживать уровень жизни, и потребители ищут реальные способы экономии. Наиболее востребованными категориями сегодня являются продукты питания и товары для дома, а также доступные развлечения – фильмы, концерты и аттракционы по выгодным ценам. Кроме того, это дешевый туризм как внутри страны, так и за рубежом».
В ответ на экономическую ситуацию были предприняты стратегические корректировки, включая фокус на категориях продуктов питания и товаров для дома, углубление скидок и субсидий, анализ потребительских привычек и адаптацию предложений с полным использованием цифровых возможностей.
С июня 2024 года Гистадрут также запустил онлайн-социальный супермаркет с сотнями товаров по сниженным ценам в категориях кулинарии, сухих продуктов и консервов, бытовой химии, парфюмерии и товаров для дома. Количество товаров, доступных для покупки, ограничено, а заказы не могут превышать определенную сумму ежемесячно, при этом доставка платная. «Мы видим, что клиенты активно следят за акциями и нашим ассортиментом, и наблюдаем настоящий процесс разумного потребления и разделения покупок», – отмечает Идан Насими, генеральный директор социального супермаркета.
Еще одним крупным потребительским клубом является «Клуб Пис Плюс», доступный для подписчиков «Мифаль а-Пайс». Илан Дрор, директор отдела по работе с клиентами «Мифаль а-Пайс», подчеркивает: «Израильский потребитель осознает свою покупательную способность и ожидает справедливости в ценах. С одной стороны, это растущая стоимость жизни, а с другой – окончание двух лет интенсивных боевых действий. Потребитель ищет «возможность передохнуть». В связи с этим мы наблюдаем рост спроса в сферах авиаперевозок, туризма и, конечно же, питания – как дома, так и вне дома, и адаптируем наши предложения к потребностям. Разумное использование потребительского клуба – часть правильного экономического образа жизни. Нет причин платить полную цену, и при каждой покупке следует проверять, как ее можно снизить. Клуб открыт для всех желающих, и мы видим ежемесячный рост регистраций».
Что касается изменений в потребительских привычках, Дрор отмечает: «Заметно, что люди чаще заказывают авиабилеты и отпуска, поэтому мы адаптировали наши предложения. Кроме того, израильтяне любят поесть, и наблюдается растущее использование предоплаченных карт для сетей и ресторанов, поэтому мы увеличили сумму пополнения и перешли на использование цифровых кошельков».