Марк Бениофф, генеральный директор Salesforce, считает, что компании недостаточно эффективно внедряют искусственный интеллект. Об этом сообщает businessinsider.com.В интервью Джиму Крамеру на канале CNBC Бениофф отметил, что клиенты только начинают понимать, как развертывать ИИ. На конференции Dreamforce в Сан-Франциско он рассказал о том, как такие компании, как Williams-Sonoma и Pandora, используют продукты Salesforce с ИИ. Бениофф подчеркнул, что темпы инноваций в области ИИ значительно опережают темпы их внедрения клиентами. Это связано с необходимостью модификации существующих архитектур и систем. Заявления о внедрении ИИ прозвучали на фоне снижения акций Salesforce более чем на 28% по сравнению с прошлым годом и на 34% по сравнению с пиком в декабре 2024 года. Компания сократила штат поддержки с 9000 до 5000 сотрудников благодаря использованию ИИ-агентов. Бениофф отметил, что платформа Agentforce, введенная год назад, стала основой всех продуктов компании, но многие не понимают, как Salesforce использует автономных ботов для повышения эффективности. Конференция Dreamforce соберет десятки тысяч гостей, где будут продемонстрированы такие продукты, как Tableau и Slack, работающие на ИИ. Среди спикеров — Сундар Пичаи, генеральный директор Google, и Дарио Амодеи, генеральный директор AI lab Anthropic. Мероприятие завершится выступлениями Metallica и Benson Boone.
Популярные категории