Гигант электронной коммерции Amazon подал иск против стартапа Perplexity, специализирующегося на искусственном интеллекте. Об этом сообщает Ynet.
Причиной стала разработка Perplexity нового браузера под названием Comet, который, по утверждению Amazon, использует ИИ-агентов для совершения покупок от имени пользователей без их прямого участия. Это противоречит условиям использования Amazon, запрещающим сбор данных с помощью автоматизированных систем.
Amazon утверждает, что ИИ-агент в браузере Comet способен быстро приобретать товары, используя данные учетной записи пользователя, что, по мнению компании, снижает ценность рекламных размещений. Значительная часть доходов Amazon формируется именно за счет продажи мест для рекламы на своей платформе, и автоматизированные покупки, совершаемые ИИ-ботами, подрывают эту модель.
Представители Amazon также заявили, что браузер Comet предоставляет неудовлетворительный покупательский опыт и сервис, что наносит ущерб репутации самой Amazon. Иск имеет прецедентное значение, определяя границы допустимого использования новых ИИ-агентов для автоматизации сложных задач в реальном мире.
Генеральный директор Perplexity, Аравинд Шринивас, выразил иную точку зрения, заявив, что не видит разницы между действиями пользователя и действиями ИИ-агента, действующего от его имени. По его мнению, такие агенты должны обладать теми же правами и обязанностями, что и реальные пользователи.
Согласно информации Bloomberg, Amazon обвиняет Perplexity в нарушении условий обслуживания и обмане, поскольку стартап скрывает факт того, что покупки совершаются не человеком. Amazon настаивает на прозрачности использования искусственного интеллекта.
Amazon также утверждает, что еще в ноябре 2024 года обращалась к Perplexity с требованием прекратить использование ИИ-агентов для покупок на своей платформе, и получила согласие. Однако после запуска Comet в августе текущего года Perplexity возобновила использование этих агентов. Повторные обращения Amazon с просьбой удалить ИИ-агентов были отклонены, а попытки Amazon заблокировать их привели к выпуску Perplexity новой версии браузера, обходящей блокировку.
Представитель Amazon, Лара Хендриксон, подчеркнула, что сторонние приложения, предлагающие совершать покупки от имени клиентов, должны действовать открыто и уважать решения поставщиков услуг относительно своего участия.
В ответ Perplexity выпустила резкое заявление, назвав юридические действия Amazon «агрессивным давлением». Стартап обвинил Amazon в «хулиганстве» и использовании юридических инструментов для подавления инноваций и усложнения жизни пользователям, блокируя им доступ к новым технологиям.