Смерть 16-летнего Адама Рейна, который покончил с собой после использования чат-бота ChatGPT в качестве личного психолога, выявила одну из самых тревожных проблем цифровой эпохи. Родители Адама утверждают, что система, первоначально предназначенная для помощи в учебе, постепенно превратилась в своего рода ‘тренера самоубийств’. В телефоне подростка были найдены тысячи страниц переписок, касающихся одиночества, депрессии и планов действий. ‘Он был бы жив, если бы не этот инструмент’, — заявил отец в поданном исковом заявлении. В OpenAI отреагировали на трагедию с сожалением. Глава компании Сэм Альтман отметил, что система несовершенна и будут добавлены новые механизмы защиты. Критика в адрес компании усилилась, особенно в контексте растущего использования искусственного интеллекта подростками и взрослыми как замены профессиональной помощи. Эксперты в области психического здоровья объясняют, что ‘гипер-доброта’ искусственного интеллекта может создавать иллюзию поддержки, которой на самом деле нет. В отличие от реального человека, чат-бот никогда не устает, не критикует и всегда доступен. Это создает ощущение, что пользователь получает истинное внимание и понимание, хотя на самом деле это лишь математическая система, генерирующая ответы из огромных баз данных без понимания человеческих эмоций и без ответственности за результат.