Искусственный интеллект в государственном секторе: больше действий, меньше разговоров

Недавно опубликованный доклад комиссии Негеля по ускорению развития искусственного интеллекта в Израиле подчеркнул важность этой технологии для ближайших десятилетий. Об этом сообщает calcalist.co.il.Заявление генерального бухгалтера Министерства финансов Яэли Ротенберга о том, что треть государственных служащих могут потерять работу из-за революции ИИ, вызвало волну беспокойства среди работников. На первый взгляд, внедрение ИИ в государственный сектор кажется благом: умные инструменты могут облегчить нагрузку на работников, оптимизировать процессы и улучшить обслуживание граждан. Однако, как и в прошлом, есть опасения, что за красивыми словами о новаторстве скрывается старая повестка дня по сокращению рабочих мест. Государственный сектор в Израиле часто воспринимается как бюрократическая и негибкая система. Внедрение технологий ИИ может быть воспринято как способ обойти работников и уменьшить их влияние на принятие решений. Технологическое преимущество может обернуться социальным неравенством: увольнения, потеря доверия к системе и менее человечное обслуживание. Государство, как крупнейший работодатель, несет двойную ответственность: продвигать инновации, но не за счет прав работников. Внедрение ИИ не должно стать синонимом увольнений под видом инноваций. Руководители должны понимать, что недостаточно просто внедрить новые системы, нужно также вовлекать работников, предоставлять им соответствующее обучение и создавать прозрачные процессы, уважающие их права. В этом контексте организации работников могут стать не препятствием, а важным партнером. Они могут сопровождать процесс от стадии пилотного проекта до обучения работников и адаптации к новым условиям. Важно также разработать этический кодекс использования ИИ в государственном секторе, чтобы технология не нарушала права граждан и не становилась инструментом агрессивного контроля. Помимо вопросов трудовых отношений и доверия, внедрение ИИ и облачных технологий поднимает вопросы безопасности данных. В последние годы облачные системы стали почти синонимом модернизации, но они остаются уязвимыми. Когда огромные объемы данных поступают в умные системы, любая утечка может привести к значительным убыткам. В этом контексте важно защищать данные и обеспечивать этичное использование технологий.