Британская розничная сеть Currys объявила о новом партнерстве с компанией Vyntelligence, которое включает внедрение технологий искусственного интеллекта (AI) для улучшения ремонта бытовой техники и телевизоров. Этот шаг является частью инициативы Currys по повышению эффективности обслуживания и продлению срока службы техники.
Новая платформа, известная как «The Pitch», использует AI для оптимизации процессов ремонта. В первую очередь, она сосредоточена на бытовой технике и телевизорах, которые покрываются гарантией и дополнительными пакетами обслуживания. Это позволяет специалистам Currys сосредоточиться на более сложных задачах, используя свои уникальные навыки.
Дэвид Розенберг, директор по обслуживанию в Currys, отметил, что партнерство с Vyntelligence позволяет экономить время и ресурсы, что особенно важно для достижения целей компании по экологической устойчивости. Капил Сингхал, соучредитель и CEO Vyntelligence, подчеркнул, что их технологии помогут Currys укрепить доверие клиентов и продвинуться в области экологической ответственности.
В этом году на 2025 RTIH Innovation Awards особое внимание будет уделено AI. Эти награды, которые принимают заявки уже сейчас, отмечают глобальные инновации в технологиях. В прошлом году финалисты были объявлены на мероприятии в Лондоне, где ведущим был комедиант Люси Портер. Скотт Томпсон, основатель и редактор RTIH, отметил, что награды прошли долгий путь с момента их основания во время пандемии COVID-19.
Среди номинаций были магазины без касс, автоматизированные цепочки поставок, иммерсивные опыты, доставка по требованию, программы лояльности нового поколения, инклюзивная розничная торговля и зеленые технологии. Партнерство Currys и Vyntelligence, безусловно, станет одним из претендентов на эти престижные награды.
—
📰 Источник: retailtechinnovationhub.com
Адаптировано и переведено с оригинала
