Компания Tactful AI, базирующаяся в Египте и специализирующаяся на решениях для улучшения клиентского опыта с использованием искусственного интеллекта, была выкуплена своими основателями Мохамедом Эль-Масри и Мохаммедом Хассаном. Этот шаг ознаменовал начало нового этапа роста для компании, которая планирует расширить свое присутствие на международных рынках.
Основатели Tactful AI
Tactful AI была создана Мохамедом Эль-Масри, Мохаммедом Хассаном и Шерифом Хайраллахом. Компания разработала унифицированную платформу для управления клиентским опытом, предоставляя бизнесам единую панель для управления, взаимодействия и анализа поведения клиентов через различные каналы связи.
Приобретение и возвращение
В 2022 году Tactful AI была приобретена европейской компанией Dstny, которая специализируется на интерактивных коммуникационных инструментах. Это приобретение позволило Dstny расширить свой продуктовый портфель и улучшить взаимодействие с клиентами через цифровые и голосовые каналы. Однако, после стратегического решения, Эль-Масри и Хассан выкупили компанию обратно, чтобы продолжить независимый рост и расширение на новые рынки.
Планы на будущее
Теперь, вернувшись под контроль основателей, Tactful AI планирует сосредоточиться на региональной и международной экспансии. Основное внимание будет уделено Ближнему Востоку, особенно Саудовской Аравии и ОАЭ, а также Великобритании и Западной Европе. «Мы гордимся тем, что ведем компанию из Египта и доказываем, что глобально конкурентоспособные технологии ИИ могут быть созданы в нашем регионе», — заявил Эль-Масри. «У нас есть смелое видение для следующего этапа — удвоить усилия в инновациях, выйти на новые рынки и поддерживать организации в модернизации их стратегий взаимодействия с клиентами».
Заключение
Возвращение Tactful AI к своим основателям открывает новые перспективы для роста и развития. Компания намерена не только укрепить свои позиции на местном рынке, но и активно расширять свое присутствие на международной арене, предлагая передовые решения для улучшения клиентского опыта.
—
📰 Источник: disruptafrica.com
Адаптировано и переведено с оригинала
