Овладение искусством создания промптов для генеративных AI-инструментов становится критически важным навыком как в повседневной, так и в профессиональной жизни. Инструменты, такие как ChatGPT, Gemini и встроенные помощники в Outlook и Gmail, могут помочь улучшить текст, подобрать правильный тон и убедить получателей выполнить задуманные действия. В Великобритании работники тратят почти девять часов в неделю на написание писем, что подчеркивает потенциал для значительного повышения эффективности. За последние два года с момента запуска ChatGPT, электронная почта претерпела драматические изменения благодаря генеративному AI. Электронная почта, существующая уже 50 лет, оставалась практически неизменной до недавнего времени. Какие GenAI инструменты использовать? Все советы и промпты, о которых мы говорим, подходят как для чат-ботов, так и для встроенных AI-помощников. Для базовых задач, таких как написание писем, они работают одинаково, без необходимости использования передовых функций, таких как веб-серфинг или мультимодальные возможности. Встроенные помощники в Gmail и Outlook доступны в бесплатных и платных версиях, а популярные чат-боты, такие как ChatGPT и Gemini, имеют бесплатные версии, способные создавать черновики писем. Советы по эффективному созданию промптов: Всегда имейте четкое представление о том, что вы хотите достичь. Если вы дадите AI неопределенные или неясные цели, результат вряд ли будет соответствовать вашим ожиданиям. AI умный, но не умеет читать мысли. Если вы не уверены в своих целях, попросите AI помочь вам их определить. Вы можете предоставить AI любые данные, необходимые для выполнения задачи, включая таблицы, статьи, изображения и другие медиафайлы. Например, бизнес может загрузить записи транзакций клиентов для создания автоматических персонализированных писем после продажи. Всегда определяйте свою аудиторию, чтобы AI мог подобрать правильный тон. Чтобы сохранить ваш стиль, предоставьте примеры вашего текста. Избегайте AI-галлюцинаций, попросив AI запрашивать у вас дополнительную информацию при необходимости. Примеры промптов: Для сводки/рекапитуляции встречи: ‘Используйте записи посещаемости, повестку дня и заметки, чтобы подытожить эту встречу, затем создайте персонализированное письмо для каждого участника с планом действий, описывающим текущие цели, сроки и следующие шаги.’ Для убедительного письма: ‘Пожалуйста, улучшите этот черновик письма, чтобы повысить шансы достижения цели, структурировав контент ясно, кратко и убедительно, подчеркивая возможности, преимущества или риски.’ Для обжалования штрафа: ‘Помогите мне отменить этот штраф или пени. Я прикрепил копию регламентов, в нарушении которых меня обвиняют. Пожалуйста, спросите меня о причине, по которой я считаю, что этот штраф или пени должен быть отменен, затем напишите вежливое, но точное письмо с ссылкой на регламенты, которое убедит выдавшего штраф отменить его.’ Успешное использование AI-промптов может значительно повысить вашу продуктивность и эффективность.
—
📰 Источник: bernardmarr.com
Адаптировано и переведено с оригинала
