Компания Farmina Pet Foods была удостоена престижной награды Pet Care Innovation of the Year за свою платформу Genius AI. Этот чатбот, работающий на основе искусственного интеллекта, предоставляет консультации по здоровью и питанию домашних животных круглосуточно. Платформа была запущена осенью 2024 года и работает как онлайн-сервис для владельцев собак и кошек, ищущих советы по уходу за своими питомцами.
Genius AI использует знания ветеринаров, специалистов по здоровью питомцев и заводчиков для ответов на вопросы, связанные с животными. В 2024 году чатбот успешно решил 4,826 диалогов без участия человека. В случае более сложных вопросов, пользователей соединяют с Пет Хелс Коучами компании для детальных консультаций.
Лорис Ринальди, генеральный директор Farmina Pet Foods North America, отметил: «Genius AI — это будущее ухода за питомцами, созданное для предоставления достоверной и персонализированной поддержки каждому владельцу питомца». В 2024 году Пет Хелс Коучи компании провели 32,438 индивидуальных консультаций и создали 31,021 персонализированных планов питания для питомцев с особыми потребностями.
Платформа Genius AI доступна на английском, испанском, французском и итальянском языках. Владельцы питомцев могут бесплатно пользоваться сервисом онлайн или через мобильное приложение, а также записываться на индивидуальные консультации.
Farmina Pet Foods — семейная компания, которая сочетает природные ингредиенты и научные разработки для создания натурального и научно обоснованного корма для животных. Штаб-квартира компании в Северной Америке находится в Редсвилле, Северная Каролина. Farmina предлагает специализированные линейки кормов, такие как Farmina Vet Life и Natural & Delicious, разработанные для поддержания здоровья и счастья питомцев.
—
📰 Источник: petfoodindustry.com
Адаптировано и переведено с оригинала
